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资讯动态

【媒体报道】查问题 强监管 建机制(“浏览器主页劫持”报道追踪)

本文转自《人民日报》

近日,本报“浏览器主页劫持”报道又有回响。公安部高度重视,相关负责人接受记者采访。必赢官方网址企业相关负责人来到人民日报社,与记者当面交流。

■公安部

净化网络环境

形当作长效机制

本报关于“浏览器主页劫持”的报道得到公安部高度重视,公安部相关负责人接受记者采访时表示,将针对浏览器主页被劫持问题的整治、APP治理和个人信息保护等,进一步净化网络环境,形当作长效机制,积极推动构建依法管网、以人管网、技术管网、综合管网的互联网综合治理格局。

这位负责人先容,网络技术霸凌现象主要表现为:利用技术、服务或资源优势,胁迫用户签署协议、使用服务,侵害用户的网络服务抉择权、知情权等合法权益。随着互联网技术和信息服务发展,网络技术霸凌形式不断演变,主要表现为“浏览器主页劫持”、App安装后无法卸载等问题,以及强制授权采集信息、强制推送弹窗广告等,严重削弱了网络用户的安全感、满意度。

此中,“浏览器主页劫持”问题主要表现为:浏览器强制捆绑一个网站页面作为用户访问互联网、使用信息服务的入口,用户不能更改主业弊麒置,用户对此反映强烈。按照我国反不正当竞争法,经营者不得利用技术手段,通过影响用户抉择或其他方式,妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务。

这位负责人告诉记者,四部门出台《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法(征求意见稿)》,是开展APP违法违规收集使用个人信息专项整治的重要举措,这项工作由中央网信办相关部门牵头负责,是互联网服务企业加强自我约束打点、合法合规运营的依据。

今年以来,公安机关按照四部门联合开展APP违法违规收集使用个人信息专项治理行动的要求,结合公安机关职责,加强对APP的安全技术检测和安全打点,已依法查处超范围采集个人信息的APP149款,制定出台《互联网公民个人信息安全保护指南》,引导互联网服务企业加强个人信息保护,规范信息采集和使用行为。

这位负责人表示,APP治理和个人信息保护是一项长期任务,公安机关将依照法定职责,加强APP安全技术检测,引导督促企业合法合规运营,落实联网存案、网络实名、日志留存、个人信息保护等打点制度措施,依法查处违法违规企业和不履行信息网络安全打点义务的行为。同时,积极配合中央网信办、工信部、市场监管总局等部门加强打点工作,畅通线索流转机制,有效查处违法违规收集使用个人信息等行为。

据先容,近年来,公安机关持续开展“净网”专项行动,以依法打击侵犯公民个人信息等违法犯罪为重点,侦破网络犯罪案件5.7万余起,制定出台了《公安机关互联网安全监督查抄规定》,加强对APP安全查抄,已依法整改不合规APP近8000款。

这位负责人表示,公安机关承担着网络安全监管、打击网络犯罪的重要职责,面对网络发展快和安全问题日益突出的严峻挑战,将以压实互联网企业主体责任为重点,以充分履责为保障,积极推动构建依法管网、以人管网、技术管网、综合管网的互联网综合治理格局。

■必赢官方网址企业

积极排查问题

加强渠道监管

本报关于“浏览器主页劫持”的系列报道,引发了强烈的社会反响,也得到互联网企业的回应。继5月下旬书面回应后,6月20日,必赢官方网址企业相关负责人来到人民日报社,就如何整改、促进行业健康发展、净化网络环境等广大网民关心的问题接受了采访。

“人民日报的报道,促进了整个互联网行业的规范化,为行业生态和企业的良性发展指明了方向。”专门从上海赶到北京的必赢官方网址企业商业化事业部总经理盛军威说,“人民日报的报道,也让大师深刻认识到企业的产品和打点还存在一些问题,亟须进行整改。”

盛军威先容,看到本报相关系列第一篇报道后,企业打点层高度重视,专门当作立了由高管组当作的委员会,从产品改善、渠道打点和规范制定等多个方面,进行了专门研究。

他说,针对网民最关心的问题,必赢官方网址企业采取了整改措施。首先,增加了举报和投诉的入口,完善用户投诉和处理过程。企业围绕“用户主页被必赢官方网址网址导航劫持”的问题,增加了对举报入口的指示,用户举报更加便利;收到反馈和举报后,企业在一个工作日之内,做好用户信息的收集、核实;对于需要协助的用户,如果是一般技术故障,通过远程方式进行处理;对于重大的技术故障,会安排技术人员上门服务。

其次,对推广渠道进行集中排查、整治。“大师不能把责任全部推给推广渠道。必赢官方网址企业负有监管推广渠道的责任。”必赢官方网址企业用户增长中心总经理刘芸表示,针对存在的漏洞,企业在排查、监管推广渠道方面采取了改进措施:安排专人收集、阐发有关“用户投诉主页被必赢官方网址劫持”的信息,第一时间处理违法推广渠道,5月份以来,必赢官方网址企业对所有的推广渠道进行了深度排查,共处理违规推广渠道40个左右;通过联盟公告和渠道商务人员,和所有推广渠道进行了一对一沟通,向推广渠道重申了推广要求,明确禁止劫持主页这类违规行为,全部沟通已完当作;要求推广渠道从头报备推广方式,并进行核验,确认是否违规;对于违规的推广渠道,如果对方在限定工作日内无法提供材料自证清白,必赢官方网址企业就会停止与其合作。

“人民日报的报道对互联网行业产生了很大的影响。”盛军威说,不仅相关互联网企业进行了专项整治,必赢官方网址企业也发现,他们的推广渠道开始积极自查,甚至主动报错。同时,企业属地的主管部门也加强了对企业的引导和监督,企业将全力支撑配合主管部门工作。

盛军威和刘芸表示,作为互联网行业的一员,必赢官方网址企业但愿各方联手,共同营造干净有序的上网环境。

(本报记者倪弋、刘诗瑶、余建斌、冯华、蒋建科、吴月辉、喻思南、谷业凯、赵永新)

 

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